课程纲要
课程配景
“需求开发与需求治理是一个立异与探索的历程，，，，，而不但仅只是网络的历程。。。。。。”
---Sommerville and Sawyer, 1997
需求开发与需求治理贯串产品生命周期的自己。。。。。。？？Ｍ锵У氖牵，，许多研发型组织在“出租车”式的被动开发模式“压榨”下深陷需求开发和需求治理的泥沼：
· 产品妄想阶段的需求剖析事情不周全，，，，，导致在产品研爆发命周期的各阶段都有可能有新的意见提出、产品需求一直处于动态的（动荡的）转变中；；；
· 来自于市场/营业部分的需求缺乏延展性和可重用性剖析，，，，，无法形成更有用地需求妄想从而实验“卖什么做什么”的前瞻性产品开发模式；；；
· 客户/营业部分不可将需求叙述完整，，，，，剖析职员在与目的客户相同需求时的技巧亟待提升；；；
· 许多需求都是也闭门造车的“拍脑壳”需求。。。。。。可是关于不对理的需求，，，，，剖析职员感应无计可施。。。。。。怎样去验证和确认这些需求究竟是否是客户真正需要的？？？？
· 需求网络/需求开发事情的职责界说不是很是清晰。。。。。。应该哪些部分应该加入？？？？各方的职责怎样界说？？？？需求剖析职员需要具备哪些能力……
本课程旨在资助贵公司产品司理（尤其是从研发职员转岗过来肩负产品事情的）建设起纯粹的产品意识，，，，，然后通过逐一详细解说适合于产品开发模式的需求妄想要领、产品需求剖析时的主要要领（移情剖析、焦点讨论法、营业模子剖析、$APPEALS模子、SPAN-FAN剖析……）、执行产品需求剖析、妄想到建模的主流要领（User Story、用户故事地图、KANO模子、用户体验设计……）的工具与历程，，，，，以及这其中各个角色的定位、职责、能力要求……等项内容，，，，，以期能够对解决贵公司上述问题提供解决方案建议，，，，，资助您乐成跨越产品需求妄想和设计的泥沼。。。。。。
【特殊提醒】：所谓“咨询式培训”，，，，，是现时较量新颖的、包管学员与讲师之间高度互动的授课模式。。。。。。它要求培训讲师在授课前对企业的现状、有了较为周全的相识，，，，，关于客户的疑惑在那里、有哪些难题……有较量清晰的相识，，，，，并由此确定培训内容、设计培训提要、 和案例运用。。。。。。在培训课堂上，，，，，要修业员把在现实事情中遇到的客观状态带到课堂上，，，，，将培训现场酿成寻找问题解决方案、思绪和要领的“路演”。。。。。。同时，，，，，讲师将连系受训企业的真实案例，，，，，组织学员举行实战训练，，，，，在训练学员能力的历程中，，，，，既提高了学员剖析问题、解决问题的能力，，，，，也解决了学员的日常事情中遇到的现实问题。。。。。。
培训收益
你在产品治理和产品开发是否遇到过如下问题：
1. 研发与市场脱节严重？？？？
2. 要么迟迟开发不生产品，，，，，好容易开发出来却不是市场合需要的？？？？
3. 以客户需求为中心已经成为共识，，，，，但怎样真正的以市场为中心举行产品立异？？？？
4. 基于客户价值的产品立异缺乏，，，，，产品一直被动追随？？？？
5. 开发的产品同质化竞争严重，，，，，产品没有卖点？？？？以增添竞品中没有的功效就属于产品立异？？？？
6. 无需求架构，，，，，缺乏需求分层及治理，，，，，问题与需求纠结，，，，，产品开发不可“准确制导”？？？？
7. 典范的销售驱动型，，，，，来的需求都是紧迫的，，，，，研发疲于奔命？？？？
8. 网络的需求大而泛，，，，，产品开发需求失真，，，，，评审起不到应有作用，，，，，开发出来的产品并非客户想要的？？？？
9. 客户需求来了，，，，，虽然响应很快，，，，，但很难准确获取客户的需求？？？？
10. 懂市场的不懂手艺，，，，，懂手艺的不懂市。。。。。。，，需求治理谁来认真？？？？
课程工具
产品司理、产品运营职员、高层治理者，，，，，以及在产品研发系统中肩负需求剖析 and/or 高级设计开发角色的研发职员。。。。。。
课程特色
案例式教学：
与古板培训差别，，，，，古板的培训是培训师站在聚光灯下舌灿生花的演出两天，，，，，先生讲的很激动，，，，，学员听的很感动，，，，，但与学员的应用、行为的改变的关联很。。。。。。，，培训效果微乎其微。。。。。。本课程凭证成人学习的特点，，，，，接纳MBA案例式教学，，，，，强调学习历程中“体验—反思”的螺旋，，，，，运用教练手艺，，，，，启发学员对自己日常事情中的态度，，，，，知识，，，，，手艺举行磨练、修正，，，，，从而大幅提升学员的业绩。。。。。。
课程纲要
第一部分 概述
? 产品治理 Vs. 研发项目治理——最大的区别是什么？？？？最需要实现的转变是什么？？？？产品的经典界说：从焦点到外围围绕“产品”的五层模子——产品体现、产品品牌、服务、产品周边和产品生态
? 需求的经典界说——功效需求、非功效需求和设计约束
? “客户讲不清晰需求”与“需求总是变换”是在产品需求开发和治理历程常态化的两个问题。。。。。。我们不可从基础上消弭这两个问题，，，，，只能想步伐顺应这两类问题；；；
? 需求开发的三个条理——用户需求、产品需求与产品组件需求，，，，，以及这三个条理的区别与联系
钻研环节：剖析来自于贵公司现实项目的产品需求规格，，，，，识别其中不明确、有缺失和/或有矛盾的部分，，，，，并据此讨论“产品需求”的要素
? 需求开发与需求治理的区别与联系——“做准确的事”Vs.“把事情做准确”
? 请切记：我们交付的不是产品自己，，，，，而是价值——怎样从伶仃的需求中判断生产品的“交付价值”
n 案例剖析之1：比照剖析两种汽车的交付价值，，，，，及着实现方式
n 案例剖析之2：某型医疗器械的目的客户，，，，，及其重点功效特征
第二部分 产品的战略治理暨产品的市场定位
? 妄想产品需求的要领依据——立异扩张曲线
? 市场驱动的产品需求开发战略及其6大方法
? “目的客户”的经典界说：客户 ！= 目的客户
? 客户/目的客户从那里来？？？？客户需求（OR）是什么？？？？
? 准确识别目的客户特征的“移情剖析”要领
演练一：使用“移情剖析”要领，，，，，钻研并确认贵公司3~5个产品（笼罩两条及两条以上的产品线）各自的目的客户与交付价值
第三部分 产品需求的妄想——从“做什么卖什么”到“卖什么做什么”
? 5个层级的需求，，，，，解决5种差别的问题——定位点、痛点、尖叫点、引爆点和持续点
? “妄想新产品/新产品需求的要领”之一——拷贝
n 拷贝是最快的立异
n 可以拷贝些什么及其典范案例介绍
n 怎样拷贝暨拷贝的实验方法
? “妄想新产品/新产品需求的要领”之二——优化
? “妄想新产品/新产品需求的要领”之三——维度
? 使用KANO模子平衡需求并设定需求的优先级
? “维度模子”永放光线——怎样有用的指导和限制目的客户的“期望值”
? 钻研环节：实验界说贵公司某一产品的“维度模子”
演练二：综合使用拷贝、优化、维度等要领，，，，，从“产品体现”的维度为贵公司3~5个产品（笼罩两条及两条以上的产品线）设计“尖叫点”
第四部分 产品需求的剖析
? 需求剖析的基来源则：问题的识别、评估、平衡和综合
? 需求剖析的主要目的：把产品/产品需求异步地交付给目的客户
? 关注客户需求（OR）是商业模式的需要
n 端到端OR治理流程框架
? $APPEALS产品需求剖析模子
n 案例演示：识别产品的$APPEALS要素
? SPAN-FAN剖析要领——产品的竞争职位-市场吸引力要素剖析
n 案例剖析：怎样针对该类型产品设计“产品路标妄想”文档模板
? 制订“营业妄想”以整合公司级需求妄想
演练三：钻研并识别贵公司3~5个产品（笼罩两条及两条以上的产品线）各自的相关于$APPEALS模子的各项要素
第五部分 产品需求的相同——怎样表述产品需求妄想与剖析的效果，，，，，尤其是表述给后端的研发职员，，，，，并且包管前后端所有职员关于产品的妄想与设计明确一致？？？？
? 需求规格化的基来源则：完整、一致、无二义和可测试
? 三种模式的需求规格说明书文档的样例：
1） 用户故事地图
2） 需求规格列表
3） IO序列
? 讲师案例演示：“好的”需求规格文档的样例剖析
? 讲师案例演示：“坏的”需求规格文档的样例剖析
? 讲师现场剖析，，，，，使用贵公司案例：需求文档保存的问题，，，，，以及从流程角度可以实验的系统性刷新方案
? 产品需求的命名规则
演练四：综合使用之前3个演练的效果，，，，，各分组完成自己运营产品之“用户故事地图”的一级用户故事地图
第六部分 产品需求的验证与确认——产品推广时的基本方（tao）法（lu）
? 怎样以市场与客户为焦点去验证/确认产品的需求？？？？
? 产品推广的初级套路——市面上的所谓“策划巨匠“们常用的8个套路；；；
? 产品推广的中级套路——从品牌、用户加入、渠道、产品体现、产品服务……等5个维度梳理出来的82个套路；；；
? 产品推广的高级套路——面向人类固有头脑短板的6个套路
演练五：各组为自己的产品确定推广时slogan，，，，，并且撰写一篇不凌驾200字的软文。。。。。。
客户评价
解说贴近实战，，，，，能够带来许多启发，，，，，所教学的内容可以很好、很快的应用于现实事情中；；；气概直接、务实、严谨而又不失诙谐；；；实践履历富厚，，，，，交流深刻生动，，，，，学习收效显着。。。。。。
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